Big5 IP được thành lập từ sự hợp nhất của các luật sư có trình độ chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ. Với đội ngũ hơn 20 luật sư, cố vấn có nhiều kinh nghiệm cùng các trợ lý pháp lý, chuyên viên tư vấn có kiến thức chuyên sâu và tính chuyên nghiệp cao, Big5 IP đang chứng tỏ thế mạnh của mình trong việc cung cấp dịch vụ sở hữu trí tuệ có chất lượng cao để xác lập, bảo vệ cũng như phát triển các chiến lược quản lý và khai thác tài sản sở hữu trí tuệ cho Khách hàng nước ngoài và Khách hàng Việt Nam tại Việt Nam và ra nước ngoài.
Big5 IP đã xây dựng được lòng tin đối với rất nhiều khách hàng là các Công ty, Tập đoàn lớn trong nước và quốc tế từ sự phục vụ chuyên nghiệp, tận tình cùng với những giải pháp và giá trị gia tăng cho Khách hàng nhờ những hiểu biết, sự nhạy cảm về kinh doanh và những nỗ lực không mệt mỏi trong việc đặt mình vào vị trí của Khách hàng.
GIÁ TRỊ & ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
- Tư duy – vận dụng tối đa các kiến thức và kinh nghiệm cùng với sự nhạy cảm về kinh doanh khi tiếp cận các vụ việc của Khách hàng để có ý kiến và giải pháp pháp lý phù hợp và hiệu quả nhất đối với kế hoạch kinh doanh của Khách hàng.
- Tính Kịp thời- Nguyên tắc ”first to file” (“đăng ký trước, cấp trước”) là nguyên tắc đặc thù của lĩnh vực Sở hữu trí tuệ nên chúng tôi hiểu thời gian là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với quyền lợi của Khách hàng. Vì thế, chúng tôi luôn đề cao tính nhanh chóng và kịp thời trong các trao đổi cũng như trong tiến độ giải quyết công việc của Khách hàng.
- Tư duy Mở– Sự cởi mở và chia sẻ về quan điểm, kiến thức và kinh nghiệm là một yếu tố hết sức quan trọng trong việc nâng cao năng lực hành nghề của mỗi luật sư cũng như đảm bảo sự hài hòa về chất lượng và tính thực tiễn cao của dịch vụ pháp lý cung cấp cho Khách hàng.
- Tinh thần trách nhiệm– Luôn đặt ưu tiên cao nhất đối với quyền lợi của Khách hàng trong quá trình thực hiện dịch vụ pháp lý của mình. Tinh thần trách nhiệm đòi hỏi sự cẩn trọng, tính chuyên nghiệp và các giá trị then chốt của đạo đức nghề nghiệp.
- Phát triển định hướng con người– luôn hướng tới sự phát triển của nhân viên là những người trực tiếp cung cấp và quản lý tài sản sở hữu trí tuệ của Khách hàng.
NGUYÊN TẮC LÀM VIỆC
| Tận tình, trung thực | Chủ động thông báo, tư vấn kịp thời, trung thực và đầy đủ mọi thông tin liên quan đến tiến trình, tình trạng pháp lý của vụ việc. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được phản hồi/thực hiện trong vòng 24 giờ, trừ vụ việc phức tạp thì thời hạn có thể kéo dài, nhưng không quá 05 ngày làm việc. |
| Chính cách thông báo trước | Thông báo với Khách hàng mọi thông tin và dựa trên sự đồng ý của Khách hàng mới tiến hành từng công việc. Thông báo với Khách hàng trước khi tiến hành bất cứ công việc nào trong phạm vi ủy quyền giữa Big5 IP và Khách hàng. Chi phí đưa ra là cố định từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành công việc trong phạm vi ủy quyền. Mọi chi phí phát sinh sẽ được thông báo trước và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý của Khách hàng. |
| Bảo mật và cam kết | Big5 cam kết và có nghĩa vụ giữ bí mật, không tiết lộ bất kỳ thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung công việc được Khách hàng ủy quyền với bất kỳ ai, vì bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp do pháp luật yêu cầu. |